Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei wiederkehrenden Bestellungen (Abonnements gemäß Ziffer 10 unserer AGB) beginnt die Widerrufsfrist für jede Einzellieferung erneut ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die jeweilige Teillieferung in Besitz genommen haben. Dies gilt jedoch nur für Waren, die nicht dem nachstehenden Ausschluss des Widerrufsrechts unterliegen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HGT Solutions GmbH, Schellberg 26, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland, Telefon: 01522 958 11 73, E-Mail: anfragen@grasmilbenfresser.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

–      Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

–      Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

–      Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

–      Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

–      Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

–      Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

–      Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Hinweis zu unserem Sortiment: Die in unserem Shop angebotenen lebenden Nützlinge (Raubmilben) sind schnell verderbliche Waren im Sinne der vorgenannten Ausnahme. Für Ihre Bestellung lebender Nützlinge besteht daher kein Widerrufsrecht. Dies gilt sowohl für Einzelbestellungen als auch für jede Einzellieferung im Rahmen eines Abonnements (Ziffer 10 unserer AGB), soweit die Lieferung lebende Nützlinge umfasst.

Für alle anderen Waren, die Sie bei uns erwerben und die nicht unter die obigen Ausnahmeregelungen fallen (z. B. nicht verderbliche Zubehörartikel), gilt das oben beschriebene Widerrufsrecht uneingeschränkt weiter.

Hinweis auf gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Falle von Mängeln bleiben vom Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt (siehe Ziffer 7 unserer AGB). Sollte die Ware beschädigt, falsch oder (bei lebenden Nützlingen) tot bzw. nicht funktionsfähig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir leisten nach den gesetzlichen Bestimmungen Ersatz (Ersatzlieferung) oder erstatten den Kaufpreis. Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie („Zufriedenheitsgarantie“) an, deren Bedingungen auf unserer Website einsehbar sind und die Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränkt (siehe Ziffer 7.3 unserer AGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: HGT Solutions GmbH, Schellberg 26, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland. Telefon: 01522 958 11 73, E-Mail: anfragen@grasmilbenfresser.de.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Datum: _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Stand: April 2026 – HGT Solutions GmbH